facebook tracking
Customer Success Manager

Customer Success Manager


Customer Success Manager för ett snabbt växande startup

Vill du arbeta i en snabbrörlig startuppmiljö? Trivs du med frihet under ansvar och brinner för att leverera service i världsklass? Då är den här tjänsten för dig!

 

Om oss

Krea grundades under 2018 av ett team med lång erfarenhet från att ha startat och byggt en av Sveriges ledande lånejämförare för privatpersoner. Kärnan i vår tjänst är tekniska lösningar som möjliggör för företagare att ansöka, jämföra och ta lån från flera långivare helt digitalt.

 

Vi söker

Nu söker vi en person som kan ta ansvar för och driva vår kundtjänst. Du kommer att vara behjälplig och agera stöd åt våra kunder, när de söker företagsfinansering. Huvudsakligen sker detta genom mail, över telefon eller via chatt. Vidare kommer du ha tät kontakt med olika långivare, och arbeta proaktivt med att identifiera förbättringsmöjligheter för vår tjänst. Du kommer spela en viktig roll i att omvandla våra kunders feedback till insikter som driver vår produktutveckling framåt.

 

Dina arbetsuppgifter

  • Besvara kundfrågor över telefon, mail och chatt.
  • Ringa upp kunder som fått låneförslag och ge dem möjlighet att få svar på eventuella frågor.
  • Kontakt med våra långivarpartners för att besvara eventuella frågor.
  • Samla in och sammanfatta våra kunders feedback gällande vår tjänst för att vi på så sätt ska kunna bli ännu bättre.
  • Du rapporterar till Customer & Partner Manager

Vi tror att du

  • Har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, mail och chatt.
  • Är serviceminded, ansvarstagande.
  • Är självgående med vana att självständigt kunna fatta beslut
  • Talar och skriver svenska samt engelska obehindrat.

 

Det är meriterande om du

●       Har grundläggande kunskap inom företagsekonomi.

●       God administrativ vana

Denna tjänst är heltid och vi sitter i fräscha lokaler på St Eriksplan.

Vi ser fram emot din ansökan nedan!

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Varför jobba med oss?

  • Skapa värde åt tusentals företagare

    Var med och utveckla en tjänst som kan hjälpa tusentals företagare hitta bästa möjliga finansiering för sin verksamhet.

  • Var med och bygg ett fint bolag

    Bolaget är ännu ungt och vi har höga ambitioner för framtiden. För dig som går igång på att skapa och utveckla något bestående är det därför helt rätt tid att söka sig till oss.

  • Utvecklas med mycket ansvar

    Hos oss får du fullt mandat i att utveckla ditt ansvarsområde och kommer kontinuerligt uppmuntras till att alltid vara den som håller i taktpinnen.

Vi på Krea är


Teknikfokuserade 
Vi älskar att bygga digitala tjänster med hög kundnytta och har därför ett högt fokus på teknik och hur den kan skapa bättre kundupplevelser. 


Resultatorienterade 
Vi tror på att formulering och uppföljning av mål gör oss mer fokuserade och tar oss framåt i snabbare takt. 


Datadrivna 
Vi utgår sällan ifrån att vi vet svaret på frågor utan strävar kontinuerligt efter att basera våra beslut på data. Det gör att vi ofta lägger stor vikt vid att testa hypoteser och jämföra olika alternativ innan vi bestämmer oss.  


Uppriktiga
 
Vi tror på att de flesta beslut blir bättre med fler tänkare. Därför tycker vi det är viktigt att alltid lyfta våra åsikter. 

Jobbar du redan på Krea?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@krea.se
  • Fredrik Lundahl
  • Fredrik Stockman
  • Kristian Lindin
  • Kristoffer Lindqvist
  • Martin Branzell
  • Pascal Chatterjee
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor