Customer Success Manager på Krea

Krea är ett ledande fintech-bolag som är med och driver digitaliseringen av finansieringsmarknaden för små och medelstora företag. Vi hjälper våra företagskunder att jämföra och hitta finansiering med de bästa möjliga villkoren så friktionsfritt som möjligt. Vår vision är att bli den självklara startpunkten när företag ska söka finansiering.
Krea grundades 2018 och har redan använts av mer än 25 000 företag. Vi kommer nu att expandera vårt team med en Customer Success Manager, som kommer arbeta tätt med våra företagskunder och hjälpa dem genom upphandlingen av företagsfinansiering i olika former.
Vi söker dig med minst ett par års arbetslivserfarenhet, stor serviceanda och intresse för företagsekonomi. Vi ser gärna att du är motiverad och nyfiken som person och vill hjälpa till att identifiera kundernas finansieringsbehov samt tycker det är kul att sträcka ut en hjälpande hand.
Vad innebär rollen?
Att bli en central del i Kreas team för customer success och hantera inkommande kundsamtal och mail.
Löpande följa upp och kontakta aktiva företagskunder (låntagare) och våra långivare.
Dokumentera ev. förbättringsmöjligheter i kundflöden och relevant information vid kundkontakt.
Uppsökande och utgående kundkontakter i säljrelaterade syften.
Löpande administrera och hålla ordning på kunddata i våra interna system.
Från och med att kunden har visat intresse av finansiering, eller att de gjort en ansökan, tills att de har signerat ett avtal med en kreditgivare behöver vi på Krea besvara frågor som kan dyka upp. Vi behöver även aktivt kontakta kunderna för att stämma av om de finansieringsalternativ vi har tagit fram är relevanta för dem eller inte. Och om inte, vad vi i så fall kan göra för att hjälpa kunden till relevant finansiering. Arbetet kommer kräva mycket tid i telefonen samt mailkontakt med företagskunder.
När vi utvecklar vår tjänst/plattform på Krea har vi även stor användning av att förstå förändringar i kundbeteende och att löpande få kundfeedback, vilket gör att en del av arbetet kommer vara att presentera kunders feedback till resten av teamet på olika sätt.
För denna tjänst krävs det att du:
Talar flytande Svenska och Engelska
Har en grundläggande kunskap om företagsekonomi
Framstår som trovärdig på telefon och kan kommunicera väl med alla typer människor
Har grundläggande excelkunskaper
Är självgående och har en driftig personlighet
Har en god känsla för sälj- & service
Är ansvarstagande
Det är meriterande om du har:
Tidigare erfarenhet inom B2B försäljning eller kundsupport
Talar Finska
Högskoleutbildning inom relevant område (ekonomi, finans, redovisning etc.)
Tidigare erfarenhet inom digital finansiering eller nischbanker
Tjänsten är på plats på vårt kontor på Valhallavägen 60.
Vi intervjuar löpande och processen består av rekryteringstester, videointervju och till sist en intervju på plats.
- Department
- Credit Advisory & Customer Success
- Locations
- Stockholm
- Remote status
- Hybrid

Colleagues
Stockholm
Why work with us?
-
Create value for thousands of entrepreneurs
Take part in developing a platform that nurtures enterprise growth by helping thousands of companies finding the best possible financing.
-
Be a part of building something great
The company is still young and we have high ambitions for the future. For those who are ignited by the idea of creating and developing something lasting, now is the time to get onboard and apply to us.
-
Develop through trust and responsibility
At Krea, you are delegated full authority to develop your area of responsibility and will continuously be encouraged to always take lead and perform actions you see fit.
A company culture built on
Candidness - always speak up, without compromise
We believe that the group is far smarter than any individual, independent of age, race, gender or seniority. To ensure that the best ideas and solutions win, we oblige all team members to speak their mind and share opinions without compromise whenever they don’t agree.
Proactiveness - be bold and lead the way
We believe that high caliber individuals thrive best in an environment of high autonomy. We expect each team member to lead the way by proactively and continuously suggesting and implementing new and bold ideas that support us in achieving our company vision.
Transparency - open communication about everything
We believe that trust is a key pillar in any efficient relationship and that transparency in turn is a key factor to establish trust. By being fully transparent we level the information imbalances in our relationships with customers, partners, employees and potential new recruits.
About Krea
Krea is Sweden’s largest independent financing service niched specifically on businesses. We have helped over 20 000 Swedish companies get access to the best possible terms by putting lenders’ offers in competition with each other. The service is digital and provides companies with the possibility to compare and apply for financing up to 100 million SEK without having to endure complicating processes.
Krea has evolved from being a leading loan comparison service into a full-fledged financing comparison service, including factoring, real estate loans and a comprehensive advisory service. The range of services enables customised solutions for each individual company and maximises the chances for an approved application.
Customer Success Manager på Krea
Loading application form
Already working at Krea?
Let’s recruit together and find your next colleague.